「馬三郎」のソフトを起動するには有効なライセンスキーによるログインが必要です。
また、「馬三郎」のユーザー認証を行う際には、ご登録のメールアドレスとパスワードの入力が必要です。
こうした際、1文字でも入力を間違ってしまうとエラーが発生し、お手続きができません。
入力ミスを防ぐコツとして「コピー・アンド・ペースト」(※)をおすすめいたします。
「コピー・アンド・ペースト」とは、パソコンの画面上にある文字列(ライセンスキーやメールアドレス等を含む文字列、文章、データ)をそのままコピーして、貼りつけることです。
※「コピー・アンド・ペースト」(Copy and Paste)は、「複写・複製」を意味し、略して「コピペ」と呼ばれます。
慣れてしまえば、やり方は極めて簡単です。
1) コピーしたい文字列を選択する(コピーしたい文字の冒頭にカーソル<マウスで動く、パソコン画面上の矢印・ポイント>を置き、左クリックをしたまま文字の最後まで移動する。これによってその文字列が反転する)。
2) コピーしたい文字列が反転した状態で、パソコンのキーボード左下にある「CTRL」(「コントロールキー」)を押しながら、下から2段目、中央左寄りにある「C」キー を押す。これによって、反転した文字列がそのままコピーされる。
3) その文字列を入力したい場所にペーストする(その場所にカーソルを置き、マウスを左クリックしたうえで、パソコンのキーボード左下にある「CTRL」を押しながら、下から2段目、中央左寄りにある「V」キーを押す。これによって、先にコピーした文字列がそのまま貼り付けられる)。
たとえば...、「馬三郎」の「ライセンスキー」は、英数文字12字の組み合わせであり、すべて半角文字になっております。ご入力の際に、ひと文字でも入力を間違われたり、全角文字にしてしまわれ、ログインエラーが発生します。こうしたケースにて、お問い合わせをいただくことも少なからずございます。
このようなエラーを防ぐうえで、ご契約完了時に自動送信されたメールに記載されている「ライセンスキー」を、そのままコピーして貼り付ける、という方法「コピー・アンド・ペースト」はとても有効であり、おすすめです。