決済方法の変更(支払い方法、ご利用クレジットカードの変更を含む)に関しましては、
「月末」に現在のご利用契約をご解約いただき、そのうえで、
「翌月初」に新しい決済方法にて改めてご契約いただく、という方法をおすすめしております。
※上記を同月内で行いますと、その月のご利用料金の重複発生が避けられませんので、ご注意ください。
以下、詳細にご案内いたします。
◎方法1
お手続きには、お客様が現在ご利用のライセンスキー発行にあたって、ご登録されているメールアドレス(ID)とパスワードが必要となります。
※「netkeiba.com」(ネットケイバ・コム)経由でご契約の方は、当ページの下方にある「◎方法2」に進んでください。
※ご登録メールアドレス、パスワード等をお忘れの場合は、お調べしますので、こちらのご案内に準じてお問い合わせください。
【「月末」に現在のご利用契約をご解約】
1) こちらにアクセスしてください。
2) 空欄にご登録のメールアドレスとパスワードを入力し(ご入力は正確にお願いいたします。文字はすべて半角です。1文字でも誤られたり、不要な空白等が入りますと、エラーになります)、「ログイン」をクリックしてください。
※すでに上段にご登録メールアドレスが記入されている場合は、下段にパスワードを入力し、お手続きください。万一、上段に他のメールアドレスが登録されており、ご登録メールアドレスがご入力いただけない場合は、下記※2)を行ない、上記1)から再度お手続きください)。
※2)こちら(「ご利用コースの変更」ページを利用します)にアクセスし、上記ご登録データをコピーペーストで入力し、「ログイン」をクリックしてください。そのうえで、再度1)に戻ってお手続きください。
3) 「ご利用情報」をクリックし、再度パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
4) 「サービスの利用を停止する」ボタンをクリックしてください。
5) 再度「サービスの利用を停止する」ボタンをクリックしてください。
6) アンケートに答え、最下部にある「解約する」をクリックしてください。
※アンケートについて….ご面倒でしたら、「■馬三郎で便利だった点は何ですか(複数回答可)?」下部の「その他」にチェックを入れるだけで大丈夫です。
7) そのあとは、流れのまま、進みます(上記ご登録のパスワードを幾度か使います)。最後の最後に「解約」のボタンがあるので、それをクリックしてください。
8) お手続きが終了しましたら、「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールを、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますので、そちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。
【「翌月初」に再ご契約】
1)こちらにアクセスしてください。
2) 「すでに会員登録がお済みのお客様」下の空欄に上記ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※現在ご登録のメールアドレス(ID)とパスワードをそのままご利用であれば(ライセンスキーも同様)、ご登録内容を引き継げます。このご入力を間違えますと、以前のデータが消えてしまいますので、ご注意ください。
3) ご希望のコースの左端ボタンにチェックを入れてください。
4) ご希望の決済方法の左端ボタンにチェックを入れてください。
5) 「上記の利用規約に同意する」の左端にチェックを入れてください。
6) 「以上の内容でお支払手続き画面に進む」ボタンをクリックし、最後までお手続きを行ってください。
7) お手続きが終了しましたら、「【馬三郎】購入完了とライセンス発行のお知らせ」という件名のメールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますので、こちらが届きましたら、ご契約の手続きは完了です。
※ライセンスキーは従来のものが使えます。
◎方法2 「netkeiba.com」経由でご契約の方
お手続きには、お客様が「netkeiba.com」にてご登録されたメールアドレス(ID)とパスワードが必要となります。
※登録メールアドレス、パスワード等をお忘れになってしまわれた方は、お調べいたしますので、コチラからお問い合わせください。
【「月末」に現在のご利用契約をご解約】
1) 「netkeiba.com」にアクセスしてください。「netkeiba」のトップページになります。
2) 「netkeiba」トップページ、上端・中央右寄りに、お客様のご登録ニックネーム「■■さん」の表示が出ましたら、ログイン状態ですので、5)におすすみください。
「■■さん」の表示がない場合、右上にある「ログイン」をクリックしてください(「ログイン」の表示がない場合は、「アカウント」をクリックし、開いたページの「登録内容の設定変更のボタン(4つある)下の「ログアウト」をクリックし、開いたページの右上にある「ログイン」をクリックしてください)。そして3)へ。
3) 左側の「netkeiba会員の方」下の空欄に、お客様が登録されているメールアドレスとパスワードを正確に入力し(ご入力は正確にお願いいたします。文字はすべて半角です。1文字でも誤られたり、不要な空白等が入りますと、エラーになります)、「ログイン」をクリックしてください。
4)「netkeiba」トップページに切り替わり、上端・中央右寄りに「■■さん」の表示が出ましたら、ログイン完了です。5)におすすみください。
(なお、ニックネーム登録がない場合は、「ゲストさん」になります。ニックネームを登録されているのに、「■■さん」の表示が出ない場合は、ログインエラーです。上記3)から再度行ってください)。
5) 上記ログイン状態のまま、こちらにアクセスしてください。「馬三郎」の有料サービスをご利用中であることがご確認いただけます。
6) 同ページ下部にある「■ご利用中のサービスを停止する」をクリックしてください。
7) 「競馬新聞デイリー馬三郎」欄の右端にある「利用停止」のボタンをクリックしてください。
8) アンケートの簡単に答え、ページ下部にある「解約する」をクリック>「馬三郎」の画面になるので、パスワードの空欄に、先のパスワードを入力し、「ログイン」をクリック>「解約」ボタンをクリックしてください。
9) 「競馬新聞デイリー馬三郎」欄の右端にある「利用停止」のボタンをクリックしてください。
そのあとは、流れのまま、進みます(上記ご登録のパスワードを幾度か使います)。最後の最後に「解約」のボタンがあるので、それを押してください。
※【アンケートについて…】ご面倒でしたら、「■馬三郎で便利だった点は何ですか(複数回答可)?」下部の「その他」にチェックを入れるだけで大丈夫です。
10) お手続きが終了しましたら、「【馬三郎】継続利用の停止が完了しました」という件名のメールが、ご登録のメールアドレス宛に自動送信されますので、そちらが届きましたら、解約の手続きは完了です。
【「翌月初」に再ご契約】
11) 先にご案内しましたご解約手順の1)から5)まで進めてください。
12) 開いたページの下部にある「競馬新聞デイリー馬三郎」欄「ライセンスの期限が切れてます」横の「購入する」をクリックしてください。
13) STEP2「お客様の情報を入力する」下の空欄に、ご解約時に使われた、「netkeiba.com」にご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください(これによって、ご登録内容を引き継げます。このご入力を間違えますと、以前のデータが消えてしまいますので、ご注意ください)。
14) ご希望のコースの左端ボタンにチェックを入れてください。
15) ご希望の決済方法の左端ボタンにチェックを入れてください。
16) 「上記の利用規約に同意する」の左端にチェックを入れてください。
17) 「以上の内容でお支払手続き画面に進む」ボタンをクリックし、最後までお手続きを行ってください。
18) お手続きが終了しましたら、「【馬三郎】購入完了とライセンス発行のお知らせ」という件名のメールをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますので、こちらが届きましたら、ご契約の手続きは完了です。
※ライセンスキーは従来のものをそのままご利用いただけます。