お問い合わせフォームより、ご不明の情報（登録メールアドレス、ID、パスワード、ライセンスキー等、知りたい事柄）とともに、下記数点のご回答を添え、ご連絡ください。
（不明のものは、「不明」とご回答ください。）
1) お手元にあるライセンスキー
2) ご登録の可能性のあるメールアドレスをすべて
3) よく使われるニックネームすべて
4) ご生年月日
5) ご利用のコース名、あるいは、月額ご料金
6) 決済方法（クレジットカード、Pay Pay 銀行（旧ジャパンネット銀行）、楽天銀行他）
7) 「netkeiba.com」のご登録メールアドレス、あるいはID
※問題解決には、いただく情報が多いほど有効です。
お手数ですが、上記番号順に、ひとつひとつご回答くださいますようお願いいたします。